für die Nutzung von Norwegian Review

Betrieben von Mauseth Technologies ENK

Stand: 16. April 2025

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1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) regeln die Nutzung des digitalen Dienstes Norwegian Review (nachfolgend: „Dienst“), bereitgestellt von:

Mauseth Technologies ENK

Solbakken 32D

6429 Molde, Norwegen

Umsatzsteuer-ID: NO 925 392 243 MVA

(im Folgenden: „wir“, „uns“, „unser“)

Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese AGB als rechtsverbindlich an. Sie erklären, dass Sie diese vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese AGB stellen einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen als Kunde („Sie“, „Kunde“, „Nutzer“) und Mauseth Technologies ENK dar. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, d.h. natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Eine Nutzung durch Verbraucher (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

2. Leistungsbeschreibung

Norwegian Review ist ein cloudbasierter SaaS-Dienst zur strukturierten Erfassung und Verwaltung von Kundenbewertungen.

Im Rahmen des Dienstes erhält der Kunde Zugriff auf folgende Hauptfunktionen:

• Individuell generierter QR-Code und Landingpage zur Sammlung von Feedback

• Aggregierte Übersicht über öffentlich verfügbare Rezensionen von Drittplattformen (z. B. Google, Facebook)

• Dashboard zur Verwaltung und Darstellung aller Bewertungen

• Automatisch generierte Antwortvorschläge mittels KI (bearbeitbar vor Veröffentlichung)

• Tools zur Weiterverbreitung von Bewertungen über soziale Medien

Nicht Bestandteil des Dienstes sind insbesondere:

• Eine Garantie auf die Anzahl oder Qualität eingehender Bewertungen

• Eine Erfolgsgarantie hinsichtlich Umsatzsteigerung oder Sichtbarkeit

• Vollständiger Schutz vor negativen Bewertungen

• Rechts-, Marketing- oder SEO-Beratung jeglicher Art

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• bei der Registrierung sowie während der Vertragslaufzeit korrekte, vollständige und aktuelle Daten anzugeben;

• den Dienst nicht zu missbrauchen (z. B. für rechtswidrige, irreführende, beleidigende oder diskriminierende Inhalte);

• Endkunden ordnungsgemäß über die Datenverarbeitung zu informieren, insbesondere sofern dies gesetzlich (z. B. DSGVO) erforderlich ist;

• generierte KI-Antworten vor Veröffentlichung zu prüfen, ggf. zu bearbeiten oder zu verwerfen;

• den Dienst nicht ohne schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen, zu kopieren oder technisch zu reproduzieren.

Ein Verstoß gegen diese Pflichten kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Zugangs ohne Rückerstattung führen.

4. Kontoverantwortung und Sicherheit

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten. Die Weitergabe der Zugangsinformationen an Dritte ist ausdrücklich untersagt.

Sämtliche Aktivitäten, die über das Benutzerkonto des Kunden erfolgen, gelten als vom Kunden autorisiert. Im Falle des Verdachts auf Missbrauch ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

5. Abonnement, Zahlung und Verlängerung

5.1 Abonnementmodell

Norwegian Review wird im Rahmen eines jährlich erneuerbaren Abonnements über Stripe angeboten.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr zum ursprünglich vereinbarten Preis, sofern keine fristgerechte Kündigung vor dem nächsten Verlängerungszeitpunkt erfolgt.

Der Kunde ist eigenverantwortlich dafür zuständig, sein Abonnement rechtzeitig vor der automatischen Verlängerung zu kündigen. Auch wenn vorab Erinnerungsemails versendet wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn der Kunde die Kündigung versäumt. Diese Bedingung wird mit dem Start der Nutzung ausdrücklich akzeptiert.

5.2 Kostenlose Testphase

Zum Vertragsbeginn wird eine 14-tägige kostenlose Testphase gewährt. Während dieser Zeit kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Eine Zahlungspflicht entsteht nur, wenn das Abonnement nicht innerhalb der Testphase gekündigt wird.

5.3 Zahlungsabwicklung und Rechnungstellung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die Plattform Stripe. Die Rechnung oder Zahlungsbestätigung wird automatisch an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse versendet.

6. Kündigung und Vertragsbeendigung

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit über die dafür vorgesehene Funktion oder schriftlich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam.

Ein laufendes Abonnement kann nicht vorzeitig gekündigt werden. Bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung des Dienstes innerhalb der Laufzeit.

Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

Ein solcher Grund liegt insbesondere vor bei:

• Verstoß gegen diese AGB, insbesondere Ziffer 3

• Zahlungsverzug trotz Mahnung

• rechtswidriger Nutzung oder Missbrauch der Plattform

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Funktionen, Softwarekomponenten und Gestaltungselemente des Dienstes sind urheberrechtlich sowie markenrechtlich geschützt und bleiben alleiniges Eigentum von Mauseth Technologies ENK oder deren Lizenzgebern.

Dem Kunden wird ein nicht exklusives, nicht übertragbares, widerrufbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses eingeräumt. Der Kunde darf:

• die Plattform ausschließlich für eigene betriebliche Zwecke nutzen,

• keine Bestandteile kopieren, ändern, dekompilieren, weiterverkaufen oder öffentlich zugänglich machen,

• keine Reverse-Engineering-Versuche oder Sicherheitsumgehungen vornehmen.

Verstöße können sowohl zivil- als auch strafrechtlich verfolgt werden.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO sowie unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Der Kunde erkennt an, dass:

• Norwegian Review in Bezug auf Endkundendaten als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO agiert,

• der Kunde als Verantwortlicher selbst verpflichtet ist, die Datenschutzpflichten gegenüber seinen eigenen Kunden (Endnutzern) zu erfüllen,

• die Nutzung des Dienstes ohne Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben rechtswidrig sein kann und im alleinigen Verantwortungsbereich des Kunden liegt.

9. Einbindung Dritter und externe Dienste

Zur Vertragserfüllung setzt Norwegian Review Drittanbieter ein (z. B. Stripe, Meta/Facebook, Climbo, GoHighLevel).

Der Kunde stimmt zu, dass Daten im Rahmen der Nutzung des Dienstes an diese Anbieter weitergegeben werden können. Die genauen Regelungen und Datenschutzmaßnahmen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Norwegian Review übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, Sicherheitsstandards oder Datenverarbeitungspraktiken dieser Dritten.

10. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Norwegian Review wird nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik betrieben. Dennoch übernehmen wir keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit oder unterbrechungsfreie Funktion.

10.1 Ausschluss

Wir haften nicht für:

• entgangene Umsätze oder Gewinne,

• mittelbare oder Folgeschäden,

• verlorene Daten oder Inhalte,

• rechtliche Folgen von Inhalten, die durch den Kunden oder durch AI generiert und veröffentlicht wurden,

• die Bewertungshandlungen oder Meinungsäußerungen von Endnutzern.

10.2 Begrenzung

Im Übrigen ist unsere Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf den Betrag begrenzt, den der Kunde innerhalb der letzten 12 Monate an uns gezahlt hat.

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,

• Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Der Kunde wird mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten schriftlich (z. B. per E-Mail) oder durch Hinweis in der Anwendung informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht vor dem Inkrafttreten, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.

12. Gerichtsstand, anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Königreichs Norwegen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Molde, Norwegen.